Toda forma de comunicação só é funcional quando a mensagem é recebida com o mesmo sentido com a qual ela foi transmitida.

Por isso, é fundamental que a linguagem verbal esteja em concordância com a não verbal, favorecendo uma comunicação coerente dentro do ambiente organizacional.

A comunicação não verbal é capaz de sinalizar fatores  que os colaboradores omitem, normalmente por medo, Como seus anseios, expectativas e desmotivação.

Nas vendas é capaz de gerar confiança entre o cliente e vendedor, aumentando o índice de sucesso nas transações.

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Informações da assessoria.